مدة التعاقد وجدول الزيارات بندان يُحددان بوضوح. تُرتب الزيارات حسب الأنظمة وحالة الموقع ومتطلبات المتابعة المتفق عليها.

يُعد العرض بناءً على نوع الأنظمة وأعداد المعدات والمواقع وحالتها ونطاق الأعمال. كلما توفرت بيانات أوضح، أصبح تحديد الخدمة أدق.